Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), así como en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos del responsable del tratamiento:
Responsable: CHUKA ESPJ
NIF: ES-E67935387
Domicilio: Aldeamayor de San Martín (Valladolid), España
Correo electrónico: info@bichobichejo.com
Sitio web: https://www.bichobichejo.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales facilitados por los usuarios podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos y contratación
- Tramitar pedidos realizados a través de la tienda online.
- Gestionar pagos, facturación y envíos.
- Atender incidencias, devoluciones y reclamaciones.
- Gestionar la relación contractual derivada de la compra de productos.
Atención al cliente
- Responder consultas enviadas a través de formularios de contacto, correo electrónico u otros canales de comunicación habilitados.
- Facilitar información sobre productos, pedidos y servicios.
Gestión de cuentas de usuario
- Permitir el registro y acceso al área privada de clientes.
- Gestionar el historial de pedidos y preferencias del usuario.
Envío de comunicaciones comerciales
Siempre que exista consentimiento previo o una relación contractual que lo permita legalmente, podremos enviar comunicaciones relacionadas con:
- Novedades y lanzamientos.
- Promociones y descuentos.
- Información sobre productos y servicios.
- Contenidos relacionados con la actividad de BichoBichejo.
El usuario podrá revocar su consentimiento y darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación o escribiendo a info@bichobichejo.com.
Análisis y mejora del sitio web
- Analizar el uso de la web.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Elaborar estadísticas agregadas.
- Optimizar campañas de marketing y publicidad.
3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos son:
Ejecución de un contrato
Cuando el tratamiento sea necesario para gestionar compras, pagos, envíos, devoluciones o cualquier servicio solicitado por el usuario.
Consentimiento del interesado
Para el envío de comunicaciones comerciales, utilización de determinadas cookies y cualquier otro tratamiento que requiera autorización expresa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones fiscales, contables, administrativas o de protección de consumidores.
Interés legítimo
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar los servicios prestados y atender consultas relacionadas con la actividad empresarial.
4. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Podremos tratar las siguientes categorías de datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección postal de envío y facturación.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Datos de facturación.
- Historial de pedidos.
- Dirección IP.
- Datos de navegación.
- Información relacionada con el uso del sitio web.
No se tratan categorías especiales de datos personales.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos.
Con carácter general:
- Los datos de clientes se conservarán mientras exista relación contractual y durante los plazos legales aplicables.
- Los datos fiscales y contables se conservarán conforme a la normativa tributaria vigente.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el usuario retire su consentimiento.
- Los datos obtenidos a través de consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para la prestación de servicios relacionados con la actividad de BichoBichejo.
Entre otros:
- Empresas de transporte y logística.
- Entidades financieras y proveedores de servicios de pago.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Todos ellos tratarán los datos conforme a la normativa vigente y, cuando proceda, bajo los correspondientes contratos de encargado de tratamiento.
7. PROVEEDORES Y SERVICIOS UTILIZADOS
Para el correcto funcionamiento del sitio web utilizamos servicios prestados por terceros que pueden acceder o tratar determinados datos personales:
Hosting
El sitio web se encuentra alojado en servidores gestionados por Closte.
Email marketing
Las comunicaciones comerciales podrán gestionarse mediante la plataforma Brevo.
Analítica y medición
- Google Analytics 4.
- Google Search Console.
Publicidad y marketing
- Google Ads.
- Meta Pixel (Facebook e Instagram).
Pasarelas de pago
- PayPal.
- Redsys.
- Entidades financieras colaboradoras.
- Bizum (cuando se encuentre habilitado).
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por este sitio web pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, estas se realizarán únicamente con entidades que ofrezcan garantías adecuadas conforme al RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.
9. COOKIES
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento de la web, analizar la navegación de los usuarios y mostrar contenidos o publicidad personalizada cuando corresponda.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, sus finalidades, proveedores, plazos de conservación y mecanismos para gestionar el consentimiento puede consultarse en nuestra Política de Cookies.
10. DERECHOS DEL USUARIO
Cualquier persona tiene derecho a:
- Solicitar el acceso a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando proceda.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de los datos.
- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos podrá enviar una solicitud a:
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer e identificar al solicitante de forma suficiente.
Asimismo, si considera que sus derechos han sido vulnerados, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
11. SEGURIDAD DE LOS DATOS
BichoBichejo adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteración, pérdida, destrucción o divulgación indebida.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que ninguna medida de seguridad en Internet puede garantizar una protección absoluta.
12. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos a menores de 14 años.
Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.
13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS
Este sitio web puede contener enlaces a páginas web de terceros.
BichoBichejo no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.
Se recomienda a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cada sitio web que visiten.
14. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
BichoBichejo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o técnicas.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y tendrán efecto desde el momento de su publicación.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con:
CHUKA ESPJ
NIF: ES-E67935387
Aldeamayor de San Martín (Valladolid), España
Email: info@bichobichejo.com