Preguntas frecuentes
Te resolvemos las dudas más habituales para que compres con tranquilidad 💚
Sobre el producto
¿Qué materiales utilizáis en vuestras prendas?
Trabajamos con materiales orgánicos, reciclados o de bajo impacto, certificados siempre que es posible.
Cada prenda tiene su ficha detallada para que sepas exactamente qué estás comprando.
¿De dónde es BichoBichejo?
Somos una marca española con alma local. Diseñamos aquí y colaboramos con talleres responsables dentro y fuera de España.
¿Dónde se fabrican las prendas?
En España y en otros países, siempre bajo criterios de comercio justo y producción ética, apoyando pequeñas comunidades y talleres responsables.
Llevamos desde 2004 haciendo las cosas de otra manera.
Tallas y Ajuste
¿Cómo elijo mi talla?
Te recomendamos comparar con una prenda que ya tengas. Mide ancho (pecho) y largo y compáralo con la guía de tallas que encontrarás en cada prenda.
¿Cómo tallan las prendas?
Si dudas entre dos tallas o prefieres un ajuste más entallado, te recomendamos pregúntarnos y te orientaremos sin compromiso.
Envíos
¿Cuáles son los gastos de envío?
• Península: 6€ (gratis desde 29€)
• Islas, Ceuta y Melilla: 9,90€ (gratis desde 120€)
• Europa: 19,90€ (gratis desde 250€)
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
La preparación puede tardar entre 1 y 5 días.
Una vez enviado, lo recibirás en 24–48h en Península.
¿Hacéis envíos internacionales?
Sí, enviamos a Europa.
Pueden aplicarse tasas o aduanas según el país.
¿Puedo indicar una fecha de entrega?
Sí, puedes escribirlo en comentarios al hacer tu pedido y haremos lo posible por adaptarnos.
Cambios y Devoluciones
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes hacerlo sin problema dentro del plazo indicado.
¿Qué pasa si no me queda bien?
Puedes solicitar un cambio o devolución fácilmente desde nuestra página. Queremos que aciertes con tu compra 💚
Compra y Cuenta
¿Necesito registrarme para comprar?
No. Puedes comprar sin crear cuenta. Solo te pediremos los datos necesarios para el envío.
¿Cómo creo una cuenta?
Desde “Mi cuenta” en la parte superior de la web.
¿He olvidado mi contraseña?
Puedes recuperarla fácilmente desde el acceso a tu cuenta.
Pagos y Descuentos
¿Puedo usar un código promocional?
Sí. En el carrito verás la opción para introducir tu código antes de finalizar el pedido.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar de forma segura con:
- 💳 Tarjeta (pago inmediato)
- 🅿️ PayPal (rápido y protegido)
- 🏦 Transferencia bancaria
Todos los pagos se realizan a través de plataformas seguras y cifradas.
¿Cuándo se envía mi pedido si pago por transferencia?
El pedido se procesa una vez recibido el pago, por lo que puede tardar un poco más que con tarjeta o PayPal.
¿Tienes otra duda?
Escríbenos a info@bichobichejo.com y te ayudamos encantados 💚